Política de reembolso e devoluções
Política de reembolso e devoluções
Visão geral
No Duzzy Pet, nossa prioridade é garantir a satisfação dos nossos clientes. Se você não estiver completamente satisfeito com a sua compra, estamos aqui para ajudar.
Política de devolução
- Prazo para devoluções: Você tem 7 dias corridos para devolver um item a partir da data em que o recebeu.
- Condição do produto: Para ser elegível para uma devolução, o item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que você o recebeu. Ele deve estar na embalagem original.
- Comprovante de compra: É necessário apresentar o recibo ou comprovante de compra para iniciar o processo de devolução.
Processo de devolução
Para devolver um produto, siga estas etapas:
- Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente pelo e-mail contato@duzzypet.com.br para iniciar a devolução.
- Envie o produto para o seguinte endereço: [Endereço da Empresa], incluindo todos os itens recebidos na embalagem original.
Reembolsos
- Avaliação do produto: Após recebermos o seu item, nós o inspecionaremos e notificaremos você sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso.
- Processamento de reembolsos: Se aprovado, iniciaremos um reembolso no seu cartão de crédito (ou método original de pagamento) dentro de um determinado número de dias.
- Custos de envio: Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do envio será deduzido do seu reembolso.
Trocas
Só substituímos itens se estiverem defeituosos ou danificados. Se você precisar trocar um item pelo mesmo produto, envie-nos um e-mail em contato@duzzypet.com.br.
Produtos não retornáveis
Certos tipos de mercadorias estão isentos de serem devolvidos, como produtos perecíveis (alimentos, flores), itens íntimos/sanitários, produtos perigosos e líquidos ou gases inflamáveis.
Itens em promoção
Apenas itens com preço regular podem ser reembolsados, infelizmente, itens em promoção não podem ser reembolsados.
Termos de serviço
Visão geral
Este site é operado pela Duzzy Pet. Em todo o site, os termos “nós”, “nos” e “nosso” se referem à Duzzy Pet. A Duzzy Pet proporciona este site, incluindo todas as informações, ferramentas e serviços disponíveis para você, o usuário, condicionado à sua aceitação de todos os termos, condições, políticas e avisos declarados aqui.
Uso do nosso site
Ao visitar nosso site e/ou comprar algo de nós, você se engaja no nosso “Serviço” e concorda em cumprir os seguintes termos e condições (“Termos de Serviço”, “Termos”), incluindo os termos e condições adicionais e as políticas referenciadas neste documento e/ou disponíveis por hyperlink. Estes Termos de Serviço se aplicam a todos os usuários do site, incluindo, sem limitação, usuários que são navegadores, fornecedores, clientes, comerciantes e/ou contribuidores de conteúdo.
Termos da loja online
- Informação de conta: Você concorda em fornecer informações de conta e de compra atuais, completas e precisas para todas as compras feitas em nossa loja.
- Modificações nos serviços e preços: Os preços dos nossos produtos estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. Reservamo-nos o direito de modificar ou descontinuar o Serviço (ou qualquer parte ou conteúdo do mesmo) a qualquer momento, sem aviso prévio.
Precisão, completude e atualidade das informações
Não nos responsabilizamos se as informações disponibilizadas neste site não forem precisas, completas ou atuais. O material neste site é fornecido apenas para informação geral e não deve ser utilizado como a única base para tomar decisões sem consultar fontes de informação primárias, mais precisas, mais completas ou mais oportunas.
Contato
Para mais informações sobre nossa política de reembolso ou para quaisquer dúvidas, entre em contato conosco através do e-mail: contato@duzzypet.com.br.
Com essas informações, você pode ajustar conforme necessário para atender às necessidades específicas do seu negócio e garantir que todos os detalhes relevantes estejam cobertos.